Términos y Condiciones de Contratación

DOMINIO: celebrando.es (en adelante «sitio web»).

TITULAR: Yolanda Jiménez Martín con N.I.F.:53689612E y domicilio fiscal en C/ Unión Mercantil, 36 – 4º B, 29004, Málaga (en adelante «titular»).

EMAIL DE CONTACTO: publicidad@celebrando.es (en adelante «email de contacto»).

Los presentes Términos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Por ello se recomienda a los usuarios revisarlos de forma periódica. Para facilitar esta revisión se hace constar, al inicio de los mismos, la fecha de la publicación de las últimas modificaciones.

1- CONDICIONES GENERALES

  • Para realizar una contratación en este sitio web, el usuario está obligado a aceptar los presentes Términos y Condiciones.
  • Cualquier nuevo servicio o producto que se añada a la tienda actual también estará sujeto a estos Términos y Condiciones.
  • Los precios de nuestros productos/servicios están sujetos a cambio sin aviso.
  • Nos reservamos el derecho de modificar o eliminar cualquier producto/servicio en cualquier momento sin aviso previo.
  • El usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa en su cuenta de cliente, así como a actualizar lo antes posible dicha información cuando haya algún cambio, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que se puedan completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.
  • De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas u otros. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento sin previo aviso.
  • La moneda utilizada en el sitio web es el euro. Los precios mostrados en los productos/servicios no llevan el IVA incluido. Se podrá consultar el IVA de un pedido una vez añadidos al carrito los productos/servicios.
  • Las formas de pago utilizadas en el sitio web son:
    • TRANSFERENCIA: Para tramitar el pedido, deberás realizar una transferencia bancaria a la cuenta que se indique en el último paso del proceso de compra. En la transferencia deberá constar el número de referencia del pedido.
    • TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO: El pago seguro se realiza mediante la pasarela de pago Stripe. Este tipo de operaciones cuenta con las medidas de seguridad necesarias para mantener en todo momento una transacción segura y evitar cualquier tipo de pérdida de datos. Los datos son transferidos de forma segura mediante certificado SSL. En ningún momento Celebrando.es tiene acceso a estos datos que son recopilados a través de la pasarela de pago. Celebrando.es recibe posteriormente, a través de las comunicaciones establecidas por la pasarela de pago, solo la información necesaria para enviar el pedido y en ningún caso los datos bancarios confidenciales relativos al cliente.
    • En el supuesto de que se produjera alguna incidencia de cualquier tipo en el proceso de pago con tarjeta, el hecho se reflejará inmediatamente en la página web. No será necesario repetir el proceso de compra, siempre que se elija la opción “Reintentar”. Si, por el contrario, se pulsa en “Ir a mi cuenta”, se vaciará automáticamente el carrito de la compra.
  • Celebrando.es se reserva el derecho de aceptar o no cualquier pedido, comunicando siempre al cliente su decisión para realizar la publicación o devolver el importe retenido.
  • En el caso de servicios que incluyan algún tipo de publicación:
    • El usuario deberá facilitar la información para dicha publicación al email de contacto indicado.
    • Se deberá facilitar la información necesaria a la mayor brevedad posible.
    • Si el usuario no facilita la información en un plazo máximo de cinco (5) días laborables, no se devolverá el importe del pedido.
  • Celebrando.es no realizará ninguna publicación que considere que insta a:
    • Desigualdad por sexo
    • Promocionen actividades propias de adultos en niños
    • Contra la libertad de expresión
    • Falta de respeto a opiniones contrarias

2- CÓMO COMPRAR/CONTRATAR

  1. Para comprar productos o contratar un servicio el usuario deberá añadir dicho producto/servicio a su carrito de la compra.
  2. El carrito de la compra mostrará los productos/servicios seleccionados, cantidad y precio en euros y sin IVA. En el sumatorio total del carrito se mostrará el IVA del pedido. En el carrito no se muestra los gastos de envío (si los hubiera) ya que las tarifas varían en función del destino. Para continuar con el proceso de compra/contratación, el usuario debe hacer click en “finalizar pedido”.
  3. A continuación, el usuario deberá cumplimentar un formulario con sus datos personales (y de facturación si desea factura). Estos datos se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de compras futuras. En el área privada “Mi cuenta”, el usuario puede ver y modificar sus datos personales, y acceder al histórico de sus compras.
  4. A continuación, el usuario debe revisar el resumen que se presenta de su pedido, elegir un método de pago, revisar y aceptar el Aviso Legal, la Política de Privacidad, y los Términos y Condiciones de Contratación, y hacer click en “realizar el pedido” para finalizar el pedido y, en su caso, realizar el pago del mismo.
  5. Una vez finalizado el pedido, el usuario podrá ver un resumen del mismo con la confirmación de que se ha realizado correctamente.

3- CONDICIONES PARTICULARES

A- Condiciones del servicio “Lo buscamos por ti” (LBPT)

  • Número de propuestas: Máximo de 10 mínimo 2, sin obligación de contratar los servicios propuestos
  • La contratación será directamente con la empresa elegida quedando Celebrando.es al margen de toda la negociación.
  • Celebrando.es no cobrará comisión al usuario.
  • Realizaremos la comunicación y envío de propuestas vía WhatsApp al móvil aportado en el momento del pago o mediante  autorización expresa de dicho número a otro.
  • La comunicación por nuestra parte será en  horario de lunes a jueves de 10:00h a 19:00 y viernes de 10:00 a 15:00.
  • La prestación del servicio será  aplicada a una (1) sola categoría.
  • Celebrando.es podrá recomendar otros servicios que considere de interés del cliente.
  • Celebrando.es le enviará al cliente enlaces online a empresas que cuadren con su petición no haciéndose responsable de desconocimiento por parte del cliente de internet.
  • En caso de que la petición sea de presupuesto: hay servicios que no se pueden presupuestar sin estudiar bien la petición por parte de la empresa, por lo que en ese caso Celebrando.es derivará al usuario a la empresa para que lo traten directamente.
  • En caso de solicitud de presupuesto cerrado: El servicio incluye un presupuesto por empresa quedando a  elección de Celebrando.es solicitar varios a la empresa.
  • En la transferencia el cliente deberá  indicar su nombre y apellidos junto al código LBPT facilitado por Celebrando.es, para poder saber de qué servicio llega ese pago.
  • Una vez realizado el pago no se devolverá el importe del mismo. Si por algún motivo el cliente no quieren hacer uso del servicio, tendrá todo un año para canjearlo, siendo indispensable  que avise a Celebrando.es antes de comenzar la búsqueda.
  • Devolución del importe: En caso de que se valore que la búsqueda no va a obtener resultados que satisfagan al cliente, se devolverá el pago efectuado. Dicha valoración la hará siempre Celebrando.es. Ejemplo: petición de un local de celebraciones disponible en sábado y con parque de bolas, realizada una semana antes de la fecha de celebración del evento.   

B- Condiciones del servicio «Publicación en Redes»

  • Se contrata una (1) publicación en nuestras redes sociales.
  • Dicha promoción irá dirigida a promocionar una (1) empresa o una (1) actividad
  • La publicación se hará en los perfiles de Celebrando.es en Facebook e Instagram, así como en sus historias.
  • El cliente deberá aportar a Celebrando.es los datos y foto para realizar la promoción.
  • Al aportar la foto se da por supuesto que ésta está libre de derechos de autor y se le puede dar un uso comercial.
  • En caso de no disponer de foto Celebrando.es buscará alguna de uso legal (no se realizarán publicaciones sin fotos).
  • La publicación deberá estar relacionada con la infancia de algún modo: actividades, eventos,  educación, salud, celebraciones con niños en Málaga…
  • El objetivo será alcanzar el mayor impacto publicitario mediante uso de hashtag, contenido de interés, fotos de calidad…
  • No se invertirá económicamente en promoción de publicaciones salvo que  Celebrando.es lo estime oportuno.
  • El cargo se hará efectivo en el mismo momento que haga efectiva la publicación.

C- Condiciones del servicio «Banners»

  • Se podrán adquirir banners en dos (2) ubicaciones diferentes de nuestra página:  en pie de página de Celebrando.es o en cabecera de resultados.
  • Ambas opciones se regirán por los mismo términos y condiciones, que se describen a continuación, haciéndoles diferentes únicamente su posición en la web y su precio de adquisición.
  • No se podrá alternar la ubicación de los banners.
  • El cliente podrá adquirir ambas ubicaciones de banners previa contratación de cada una de ellas.
  • El cliente deberá facilitar la información para la publicación al email de contacto.
  • Celebrando.es se pondrá en contacto con el cliente en 48 horas laborales.
  • Celebrando.es realizará la imagen de dicho espacio en caso de no adecuarse la facilitada por el cliente por motivos de calidad de imagen o adecuación.
  • Celebrando.es realizará la imagen del espacio  en caso de que el cliente no la facilite llegado el momento de inicio de contratación.
  • Los banners podrán dirigir a la página del contratante o a otro espacio de Celebrando.es que esté adquirido por el cliente,  nunca a un tercero.
  • El tiempo de publicación es de un (1) mes.
  • En caso de que la promoción vaya dirigida a un evento con fecha de finalización anterior a la finalización de dicho mes, el cliente podrá y deberá facilitarnos un enlace a otro evento o destino hasta la finalización de la contratación.
  • No mantendremos enlaces a eventos finalizados.
  • Es posible el cambio de enlace en solo una (1) ocasión durante el periodo de un (1) mes.
  • Si el cliente, en caso de finalización del evento, no facilita otro enlace, Celebrando.es podrá enlazar a la página web general del contratante, en caso de no existir se reserva el derecho de dar por finalizado la contratación del espacio publicitario (banners).
  • El segundo enlace se regirá por los mismos términos y condiciones.
  • El cargo se hará efectivo en el mismo momento que haga efectiva la publicación.

D- Condiciones del servicio «Artículos del Blog»

  • El cliente podrá contratar directamente la publicación de un artículo redactado por nuestro equipo.
  • El cliente puede encargar y contratar el artículo indicando únicamente el objetivo del mismo.
  • En el caso de que el cliente quiera aportarnos el artículo ya redactado deberá indicarlo en el apartado: “comentarios”.
  • En caso de aportación de artículo el precio será el mismo.
  • En caso de artículo entregado, nos reservamos el derecho a modificarlo en base a una buena lectura, posicionamiento seo, faltas de ortografía, etc.
  • El artículo tendrá entre 350 y 450 palabras.
  • Podrá incluir un enlace “no follow”directamente a la página del contratante.
  • Incluirá enlaces a otras secciones que el cliente tenga con Celebrando.es dentro de su plataforma.
  • El cargo se hará efectivo en el mismo momento que haga efectiva la publicación.

E- Condiciones del servicio «Fiestas y felicitaciones online» 

      • Servicio de Fiestas y felicitaciones online: Celebrando.es ofrece definir qué supone este servicios (presupuestos de empresas, búsqueda de servicio adaptado al usuario, presupuesto cerrado)
      • Número de propuestas: El usuario puede elegir la propuesta que quiera entre todas las que están anunciadas ​en el sitio web de celebrando o bien hacernos alguna y nosotros buscaremos a los proveedores adecuados.
      • Celebrando.es podrá recomendar otros servicios adicionales que considere de interés del cliente.
      • Celebrando.es no cobrará comisión al usuario.
      • Realizaremos la comunicación y envío de propuestas vía WhatsApp al móvil aportado o bien por correo electrónico si así nos lo solicita el usuario.
      • La comunicación por nuestra parte será en  horario de lunes a jueves de 10:00h a 19:00 y viernes de 10:00 a 15:00. Aunque contestaremos siempre que nos sea posible fuera de este horario
      • La atención al cliente para la información del servicio será aplicada en primera instancia por celebrando.es Siendo la empresa que ofrece cada servicio la encargada de continuar con el desarrollo del mismo y la responsable de la consecución del objetivo.
      • Celebrando.es podrá enviar al cliente enlaces online a empresas que cuadren con su petición no haciéndose responsable de desconocimiento por parte del cliente sobre el manejo de herramientas en internet.
      • En caso de que la petición sea de presupuesto: hay servicios que no se pueden presupuestar sin estudiar bien la petición por parte de la empresa, por lo que en ese caso Celebrando.es podrá (si lo ve conveniente) derivar  al usuario a la empresa para que lo traten directamente.
      • En caso de solicitud de presupuesto cerrado: El servicio incluye un presupuesto por empresa colaboradora quedando a  elección de Celebrando.es solicitar varios a la empresa.
      • La empresa proveedora será elegida por celebrando.es acorde con las necesidades del cliente.
      • El pago se realizará  directamente a la empresa que le dará el servicio y mediante la forma de pago que ésta tenga activa: trasferencia, bizum, paypal, tarjeta… etc
      • Los presentes Términos y Condiciones de Celebrando.es no son aplicables a los servicios de terceros. En los casos en que el usuario contrate con el proveedor facilitado por Celebrando.es, deberá tener conocimiento y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de privacidad del mismo.
      • Celebrando.es mediará en situaciones de disconformidad entre la empresa proveedora y el usuario tras la contratación del servicio para lograr alcanzar un acuerdo entre ambas. La intervención de Celebrando.es indicada en el presente párrafo, se limita a dar apoyo en la comunicación entre cliente y proveedor, no siendo Celebrando.es responsable de la resolución de conflicto alguno.
      • Celebrando.es nunca publicará grabaciones ni fotografías según las leyes de privacidad actuales
      • Las empresas proveedoras son conocedoras de estas condiciones de uso y contratación.

4- LEY APLICABLE

Los Términos y Condiciones de este sitio web se rigen por la ley española y quedan, a todos los efectos, sometidos a los tribunales españoles.

El titular y los clientes de este sitio web, con renuncia de forma expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de la competencia que resulte por ministerio de la ley, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Málaga para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso.